課題・背景
事業拡大に伴い社員数が増える一方で、会社として大切にする価値観が明文化されておらず、判断基準が現場ごとにばらついていた。理念を掲げるだけでは日常の行動に結びつかない、という課題認識もあった。
物流会社様 / 4ヶ月
業種:運輸・物流
事業拡大に伴い社員数が増える一方で、会社として大切にする価値観が明文化されておらず、判断基準が現場ごとにばらついていた。理念を掲げるだけでは日常の行動に結びつかない、という課題認識もあった。
経営層および現場社員へのインタビューとワークショップを通じて、ミッション/ビジョン/バリューを策定。策定した価値観を評価項目として具体的な行動レベルに分解し、評価基準と評価プロセスへ実装した。あわせて評価者向けの運用ルールを整備し、全社への浸透を図る説明機会を設計した。
掲げた価値観が評価を通じて日常の行動に反映される仕組みを構築。理念と評価制度が接続されたことで現場の判断基準が揃い、組織としての一体感を醸成する土台を整えた。
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企業価値向上に向け、事業や成長投資の取捨選択を行う必要があったが、成長性が高い分野が少なく、次の柱となる事業が不在という状態にあった。キャッシュカウとしての既存事業はキャッシュ創出力が弱く成長性にも乏しい一方、成長事業への拙速な経営資源シフトは全社リスクを高めるという構造的なジレンマを抱えていた。
課題・支援内容・成果を読む →事業部主体からコーポレート主体の全社最適へのシフトを目指すなかで、本社が自ら収集・分析した情報に基づく戦略判断を行えておらず、事業部の計画を集約するのみに留まっていた。経営資源の配分にも濃淡がつけられず全方位に分散。加えて本社が大量のオペレーション業務を担っており、戦略機能に注力できない状態にあった。
課題・支援内容・成果を読む →2割の顧客で8割の売上を占める顧客ポートフォリオの偏在があり、多角化が必要な状況にあった。カウンターパートを情報システム部門から事業部・経営企画へ広げると経営コンサルティングファームと競合するため、課題解決力・提案力の強化が不可欠。あわせて先発完投型営業から分業型への移行も論点となっていた。
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