営業モデル変革(営業・マーケから組織・人事・ITまでの全体設計)
新規受注目標の達成に向けた営業・マーケティングの強化が課題となっていた。顧客セグメンテーションとターゲティングが未整備で提案力の強化余地があり、BtoBデジタルマーケティング施策も弱い状態。加えて営業開発と運営部門が分断され、マネジメント人材の採用・育成、SFAリテラシー、営業開発と整合した人事評価制度まで、営業モデルを支える基盤が広範に不足していた。
課題・支援内容・成果を読む →デジタルとAIの活用を、事業・業務の課題から考えます。構想、導入検討、トライアル、プロジェクト推進まで、必要な段階に関わります。
6件の支援事例
新規受注目標の達成に向けた営業・マーケティングの強化が課題となっていた。顧客セグメンテーションとターゲティングが未整備で提案力の強化余地があり、BtoBデジタルマーケティング施策も弱い状態。加えて営業開発と運営部門が分断され、マネジメント人材の採用・育成、SFAリテラシー、営業開発と整合した人事評価制度まで、営業モデルを支える基盤が広範に不足していた。
課題・支援内容・成果を読む →設備保全AIソリューションについて、ベテラン社員の退職に伴う人員不足、ナレッジ承継、若手育成といった顧客側の課題を背景にニーズは確実に存在していたものの、保有する顧客リストには保全部門のコンタクトが少なく(多くが品質管理部門)、適切な担当者にリーチできていなかった。また活動管理が全てマニュアル作業で、案件化に必要な継続的なナーチャリングの仕組みと、顧客の検討段階に応じたコンテンツが不足していた。
課題・支援内容・成果を読む →複数の手配カテゴリにわたる受発注業務において、依頼の入口が分散し、データ加工・見積および発注関連のメール作成・整合性チェック・基幹システムへの登録が手作業に依存していた。相応の工数がかかっており、業務標準化とAI活用による自動化が急務となっていた。
課題・支援内容・成果を読む →総合デザインセンターと技術研究部門においてAI活用を伴う業務改革の機運が高まっていたものの、その前提となる業務分析ができていなかった。また、可視化された業務プロセスに基づく人材育成プログラムの企画も将来的な課題として認識されていた。
課題・支援内容・成果を読む →エンジニアの稼働の空き状況がタイムリーに集約されず、一部人材に稼働が集中する裏で空き工数が発生していた。アサイン判断に明確な理由付けがないまま“なんとなく”決まるケースがあり、本人の希望や育成の視点も反映されていない状態。情報管理はスプレッドシートによるアナログ運用で、組織拡大時の管理工数にも懸念があった。
課題・支援内容・成果を読む →基幹人事制度(等級・評価・報酬)と定年再雇用制度の設計をパートナーファーム主導で進めるにあたり、提示された資料・分析内容を社内側でレビューし、積み残しの論点を内部で捌き、社内キーパーソンの合意形成を進める体制が必要だった。あわせて、新制度の社員向け説明会と評価者研修の準備・実施をリードする役割が求められていた。
課題・支援内容・成果を読む →該当する支援事例がありません。テーマや業種の条件を変更してください。